2025-ci ilin ilk rübü (yanvar-mart) ərzində TƏBİB-in “815” Çağrı mərkəzinə ümumilikdə 32 180 zəng daxil olub.
Müraciətlərdən 31 161 zəng müvafiq olaraq dərhal cavablandırılıb, 1 019 müraciət isə Çağrı xidməti şöbəsi tərəfindən araşdırılması üçün qəbul edilib. 452 müraciətlə bağlı vətəndaşlara müvafiq izahatlar verilib, 502 müraciətlə bağlı məsələ həll edilib, 66 müraciət isə elektron sənəd dövriyyəsi üzərindən rəsmiləşdirilərək aidiyyəti üzrə yönləndirilib.
Daxil olan müraciətlərin mövzusu, əsasən, müayinə və müalicənin təşkili, əlillik məsələləri, dərman təminatı, tibbi heyət və tibbi xidmətdən şikayət, kadr məsələləri, tibbi arayış və sənədlərin verilməsi ilə bağlı olub.
Qeyd edək ki, TƏBİB-in “815” Çağrı Mərkəzi 2022-ci ilin dekabr ayında fəaliyyətə başlayıb. Mərkəzin yaradılmasında əsas məqsəd daxil olan müraciətlərin çevik cavablandırılması, aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi və ən əsası, vətəndaş məmnunluğunun təmin edilməsidir.
Vətəndaşlar TƏBİB-in Çağrı Mərkəzi ilə əlaqə saxlamaqla yanaşı, yazılı müraciətləri birbaşa quruma təqdim edə, qurumun rəsmi internet səhifəsi (https://tabib.gov.az/vetendashlar-ucun/elektron-muraciet), eləcə də info@tabib.gov.az elektron poçt ünvanı üzərindən onlayn şəkildə müraciətlərini ünvanlaya bilərlər.
TƏBİB-in Çağrı mərkəzinə cari ilin ilk rübündə 32 mindən çox müraciət daxil olub
Digər xəbərlər
“Həmkardan həmkara qayğı ilə” layihəsi çərçivəsində 300-ə yaxın şəxs müayinələrə cəlb olunub
15.04.2025
Bu kəndlərdə 260-a yaxın sakinə 350-dək tibbi xidmət göstərilib
11.04.2025
2025-ci ilin 3 ayı ərzində müharibə iştirakçılarına ümumilikdə 63 mindən çox tibbi xidmət göstərilib
11.04.2025
TƏBİB reanimatoloji-anestezioloji xidmətin gücləndirilməsi məqsədilə təlimlərə start verdi
18.04.2025
Araz Nəsirov “Rəhbərlər üçün rəqəmsal akademiya” proqramının strateji sessiyasında iştirak edib
17.04.2025
Qəbələdə “Cərrahların Labirinti - Pankreasın Kistik Neoplaziyaları” adlı 3-cü regional toplantı keçirilib
17.04.2025
Şamaxı Rayon Mərkəzi Xəstəxanasında minimal invaziv üsulla iki əməliyyat eyni vaxtda icra olunub
11.04.2025
Yeni Klinikada “İşemik insultların müalicəsində müasir yanaşmalar" mövzusunda elmi seminar keçirilib
10.04.2025
Salyan Rayon Mərkəzi Xəstəxanasında uroloji əməliyyatların icrasına başlanılıb
10.04.2025
TƏBİB-in İcraçı direktoru Vüqar Qurbanov qəbul qrafikinə uyğun olaraq vətəndaşları qəbul edib
09.04.2025